Meubles en teck - meuble exotique Dakoun - Art africain

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas :

1. Vous disposez d’un délai légal de 7 jours à compter du jour de la réception pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Pour cela, envoyez-nous un email par le biais du Formulaire de Contact, sur le site dakoun.com.
Attendez la réponse à cet email dans laquelle figurera le n° d’autorisation de retour.

2. Sachez que, si le motif de retour vient d’une erreur de notre part, d'un produit non conforme ou d'un problème de fabrication, nous vous ferons parvenir par courrier une étiquette « Colissimo Suivi Retour » qui vous permettra de nous retourner le ou les articles, sans avancer de frais de port.
Il vous suffira alors de coller cette étiquette sur votre colis (dans ce seul cas, le n° d’autorisation de retour n’est pas nécessaire). Dans le cas d'un retour via transporteur spécialisé, nous nous occuperons des modalités de retour auprès de notre transporteur pour un enlèvement dans les 10 jours suivant la demande.
Ce retour sera bien entendu à nos frais.
Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.

3. Retournez le produit dès réception de l’email d’autorisation
- avec la facture : pour la consulter et/ou l’imprimer, vous devez vous rendre sur « Mon compte / Mes commandes »
- dans l’emballage produit d’origine
- avec la copie du mail de confirmation de retour

Suite à l’obtention de l'autorisation de retour, vous disposez d’un délai de 10 jours pour renvoyer votre colis. Si le retour est effectué au-delà de ce délai, Dakoun sera en mesure de refuser le colis, et ainsi de le renvoyer à son expéditeur.
à l’adresse suivante :
 

Dakoun.com
4, avenue André Maginot
94400 Vitry Sur Seine
France

Dès lors, vous recevrez un  chèque par courrier à votre adresse de facturation dans un délai de 30 jours maximum.
Sachez que les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’expéditeur.